PGKiM Aleksandrów Łódzki - kontakt, godziny, awarie, e-BOK

Przedsiębiorstwo Gospodarki Komunalnej i Mieszkaniowej w Aleksandrowie Łódzkim to miejska spółka komunalna odpowiedzialna za dostawy wody, odprowadzanie ścieków oraz dystrybucję ciepła na terenie miasta i okolic. Mieszkańcy zgłaszają tu awarie sieci, rozliczają zużycie wody, uzyskują warunki przyłączenia do sieci oraz załatwiają sprawy związane z ogrzewaniem. Siedziba spółki mieści się w centrum miasta, a część formalności można załatwić przez internet.

Chcę zgłosić awarię lub poznać najważniejsze telefony → Najważniejsze sprawy i telefony Szukam adresu i godzin otwarcia biura → Siedziba i Biuro Obsługi Klienta Chcę załatwić sprawy online → Siedziba i Biuro Obsługi Klienta Sprawdzam, czy budynek jest dostępny dla osób z niepełnosprawnościami → Dostępność architektoniczna Potrzebuję kontaktu do działu wody i kanalizacji → Wydział Wodociągów i Kanalizacji Chcę poznać cennik usług dodatkowych i awaryjnych → Cennik usług dodatkowych i awaryjnych Szukam informacji o oczyszczalni ścieków → Oczyszczalnia Ścieków Chcę zgłosić usterkę cieplną lub sprawdzić taryfę za ciepło → Wydział Gospodarki Cieplnej Chcę kupić żużel → Zakup żużla Szukam szybkiej odpowiedzi na częste pytania → FAQ

Najważniejsze sprawy i telefony

Poniższe numery przydadzą się w nagłych sytuacjach oraz przy podstawowym kontaktowaniu się z PGKiM. Zgłoszenia awarii ciepła przyjmowane są całą dobę, natomiast sprawy związane z wodą i kanalizacją w godzinach pracy działów technicznych.

Siedziba i Biuro Obsługi Klienta

Główna siedziba PGKiM mieści się przy ul. 1 Maja 28/30 w Aleksandrowie Łódzkim 95-070. To tu działa Biuro Obsługi Klienta (BOK), gdzie można osobiście załatwić większość spraw związanych z wodą, ściekami i ciepłem.

BOK jest czynny w poniedziałki–piątki 7.00 15.00. Kontakt telefonicny można nawiązać przez infolinię 801 523 501 (połączenia z sieci stacjonarnych) lub (42) 652 35 01 (sieć komórkowa).

Wiele spraw można załatwić bez wychodzenia z domu przez Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta (e-BOK). W systemie tym sprawdzisz stan faktury i konta klienta, a także dokonasz płatności online.

Dostępność architektoniczna

Przed budynkiem od strony ul. 1 Maja znajduje się jedno miejsce postojowe dla osoby z niepełnosprawnością o wymiarach 3,10 m na 6,0 m oraz dwa miejsca parkingowe ogólnodostępne.

Budynek posiada trzy wejścia oznaczone literami A, B i C. Poniżej szczegółowe parametry ułatwiające zaplanowanie wizyty:

Wejścia A i B mogą stanowić problem dla osób poruszających się na wózkach ze względu na wąskie skrzydła i samozamykacze.

Wydział Wodociągów i Kanalizacji

Wydział Wod-Kan obsługuje sprawy związane z dostawą wody pitnej i odprowadzaniem ścieków. Mieszkańcy zgłaszają tu odczyty wodomierzy, uzyskują faktury oraz informacje techniczne dotyczące przyłączeń.

Aktualny odczyt wodomierza można przekazać telefonicznie podając imię, nazwisko, adres, stan i numer urządzenia. Poniżej kontakty do poszczególnych działów:

Cennik usług dodatkowych i awaryjnych

Poniższe stawki dotyczą usług wykonywanych na życzenie klienta lub w wyniku awarii powstałych z winy odbiorcy. Ceny podane są netto — do każdej należy doliczyć VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Oczyszczalnia Ścieków

Oczyszczalnia ścieków obsługująca Aleksandrów Łódzki zlokalizowana jest w Rudzie Bugaj, około 4 km od centrum miasta. Przyjmowane są tu ścieki dowożone.

Wydział Gospodarki Cieplnej

Wydział odpowiada za dystrybucję ciepła na terenie miasta. Zgłoszenia usterek cieplnych przyjmowane są telefonicznie przez całą dobę pod numerem (42) 712 17 08.

Ceny i stawki opłat za ciepło podawane są w taryfie w wielkościach netto — VAT naliczany jest zgodnie z obowiązującymi przepisami.

FAQ

1. Jak zgłosić awarię wody lub kanalizacji? Zadzwoń pod (42) 237 19 63 — to numer do informacji o awariach w sieciach wodociągowych i kanalizacyjnych.

2. Gdzie jest Biuro Obsługi Klienta PGKiM? BOK mieści się przy ul. 1 Maja 28/30 w Aleksandrowie Łódzkim 95-070, czynne w poniedziałki–piątki 7.00 15.00.

3. Czy mogę załatwić sprawy z PGKiM online? Tak — przez Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta (e-BOK), gdzie sprawdzisz faktury, stan konta i dokonasz płatności.

4. Jak podać odczyt wodomierza? Telefonicznie do Działu rozliczeń (42) 712-17-47 lub Działu technicznego (42) 712-49-22, podając imię, nazwisko, adres, stan i numer wodomierza.

5. Co zrobić przy awarii ogrzewania? Zadzwoń całodobowo pod (42) 712 17 08 — zgłoszenia przyjmowane są przez całą dobę.

6. Gdzie zlokalizowana jest oczyszczalnia ścieków? W Rudzie Bugaj, około 4 km od centrum Aleksandrowa Łódzkiego.

7. Czy budynek PGKiM jest dostosowany dla osób z niepełnosprawnościami? Przy budynku jest jedno miejsce parkingowe dla osoby z niepełnosprawnością. Wejścia A i B mogą być problematyczne ze względu na wąskie skrzydła i samozamykacze — najszersze jest wejście C (125 cm w świetle).

Materiał źródłowy stanowiła strona pgkimal.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.