MZWiK Głowno - kontakt, godziny, awarie, cennik

Miejski Zakład Wodociągów i Kanalizacji w Głownie to spółka komunalna odpowiedzialna za zaopatrzenie miasta w wodę pitną i odprowadzanie ścieków. Działa jako przedsiębiorstwo użyteczności publicznej — priorytetem jest dostępność usług po przystępnych cenach, a nie maksymalizacja zysku. Siedziba mieści się przy Struga 3 w centrum Głowna, gdzie znajduje się Biuro Obsługi Klienta, kasa oraz całodobowe pogotowie techniczne.

Chcę zgłosić awarię wody lub kanalizacji → Pogotowie wodno-kanalizacyjne Potrzebuję adresu lub danych kontaktowych → Kontakt i siedziba Chcę sprawdzić godziny otwarcia biura i kasy → Kontakt i siedziba Szukam kontaktu do inkasenta mojej ulicy → Inkasenci i obsługa ulic Chcę poznać ceny wody i ścieków → Cennik i taryfa za wodę oraz ścieki Chcę zamontować podlicznik wody → Montaż podlicznika Sprawdzam dostępność budynku dla osób z niepełnosprawnościami → Dostępność architektoniczna Szukam odpowiedzi na najczęstsze pytania → FAQ

Najważniejsze sprawy

• Awaria wodociągowa lub kanalizacyjna → Pogotowie wodno-kanalizacyjne, telefony (42) 719-16-39 lub 510-055-014, czynne całodobowo przez 7 dni w tygodniu
• Płatności za wodę i ścieki → Kasa w siedzibie przy Struga 3, czynna 8:00 14:00, lub przelew na konto (szczegóły na fakturze)
• Sprawy klientów — umowy, faktury, rozliczenia → Biuro Obsługi Klienta, telefon (42) 719-16-39, czynne 7:00-15:00
• Kontakt z inkasentem → sprawdź, który inkasent obsługuje Twoją ulicę i zadzwoń bezpośrednio: 512-105-635 lub 500-181-876
• Taryfy i cennik → obowiązuje od 1 stycznia 2026 r., szczegóły na stronie spółki

Kontakt i siedziba

Siedziba MZWiK znajduje się w centrum Głowna, w budynku przy Struga 3. To tutaj załatwisz wszystkie sprawy związane z dostawą wody i odprowadzaniem ścieków — od zawarcia umowy, przez rozliczenia, po zgłaszanie awarii. W tym samym budynku funkcjonują trzy punkty obsługi o różnych godzinach: Biuro Obsługi Klienta, kasa oraz całodobowe pogotowie techniczne.

Kasa obsługuje wyłącznie płatności gotówkowe — jeśli preferujesz przelew, dane do wpłaty znajdziesz na fakturze lub po zalogowaniu do e-BOK.

Pogotowie wodno-kanalizacyjne

Pogotowie działa przez całą dobę, bez przerw weekendowych i świątecznych. Zgłasza się tu awarie wodociągowe (np. pęknięte rury, brak wody w kranie) oraz kanalizacyjne (zatory, zalania, nieprzyjemne zapachy z instalacji). Dzwoniąc, podaj dokładny adres i opis problemu — to przyspieszy reakcję ekipy.

Dwa numery kontaktowe do pogotowia:

• (42) 719-16-39
• 510-055-014

Inkasenci i obsługa ulic

Inkasenci to pracownicy terenowi odpowiedzialni za odczyty wodomierzy, rozliczenia oraz kontakt z klientami w sprawach bieżących. Każdy obsługuje wyznaczony rejon — jeśli masz pytanie dotyczące odczytu, rozliczenia lub chcesz zgłosić problem z wodomierzem, skontaktuj się bezpośrednio z inkasentem przypisanym do Twojej ulicy.

Cennik i taryfa za wodę oraz ścieki

Obowiązująca taryfa została ustalona decyzją WA.RZT.70.137.2023/5 i obowiązuje od 10 lutego 2024 r. Aktualne stawki za wodę i odprowadzanie ścieków obowiązują od 1 stycznia 2026 r. Szczegółowe ceny — w tym stawki dla gospodarstw domowych, firm oraz rozliczenia według podliczników — znajdziesz w zakładce „Cennik” na oficjalnej stronie spółki. Warto sprawdzać aktualność taryfy przed planowaniem większych inwestycji związanych z zużyciem wody.

Montaż podlicznika

Spółka dopuszcza montaż podliczników wody w nieruchomościach wielolokalowych — pozwalają one na indywidualne rozliczanie zużycia w poszczególnych mieszkaniach. Zasady montażu, wymagania techniczne oraz procedury rozliczeniowe określają wewnętrzne regulacje MZWiK. Przed zakupem i instalacją podlicznika warto skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta, aby potwierdzić zgodność wybranego modelu z wymaganiami spółki oraz uzgodnić szczegóły rozliczeń.

Dostępność architektoniczna

Budynek przy Struga 3 został przystosowany do potrzeb osób z niepełnosprawnościami. Do wejścia prowadzi szeroki ciąg pieszy (minimum 1,80 m), który umożliwia wygodne minięcie się dwóch wózków inwalidzkich. Na terenie dojścia nie ma barier architektonicznych, a budynek jest czytelnie oznakowany tablicą informacyjną.

Drzwi wejściowe mają szerokość minimum 90 cm i wysokość 200 cm, z progiem nieprzekraczającym 20 mm. Osoby korzystające z psa asystującego lub przewodnika mogą wnieść zwierzę do budynku.

Osoby głuchoniewidzące oraz korzystające z Polskiego Języka Migowego (PJM) lub Systemu Językowo-Migowego (SJM) mogą zamówić tłumacza na poziomie zaawansowanym — wystarczy zgłosić taką potrzebę z co najmniej 3-dniowym wyprzedzeniem.

FAQ

1. Jak zgłosić awarię wody lub kanalizacji? Zadzwoń na Pogotowie wodno-kanalizacyjne pod numer (42) 719-16-39 lub 510-055-014. Pogotowie działa całodobowo, 7 dni w tygodniu. Podaj dokładny adres i opis problemu.

2. Gdzie jest Biuro Obsługi Klienta MZWiK? BOK mieści się w siedzibie spółki przy Struga 3 w Głownie. Czynne w dni robocze 7:00-15:00.

3. Czy mogę załatwić sprawy online? Tak — część spraw można załatwić przez elektroniczne Biuro Obsługi Klienta (e-BOK). Szczegóły logowania i dostępne usługi znajdziesz na oficjalnej stronie spółki.

4. Ile kosztuje metr sześcienny wody w Głownie? Aktualne stawki obowiązują od 1 stycznia 2026 r. Szczegóły w zakładce „Cennik” na stronie mzwikglowno.pl — znajdziesz tam taryfę dla gospodarstw domowych i firm.

5. Jak skontaktować się z inkasentem? Sprawdź, który inkasent obsługuje Twoją ulicę, i zadzwoń bezpośrednio: 512-105-635 lub 500-181-876.

6. Czy budynek MZWiK jest dostosowany dla osób na wózkach? Tak — dojście jest pozbawione barier, ciąg pieszy ma minimum 1,80 m szerokości, drzwi wejściowe są szerokie na 90 cm, a próg nie przekracza 20 mm.

Materiał źródłowy stanowiła strona mzwikglowno.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.