Gminny Zakład Komunalny w Dąbrówce Wielkiej - kontakt, godziny, awarie, opłaty

Gminny Zakład Komunalny z siedzibą w Dąbrówce Wielkiej to samorządowy zakład budżetowy obsługujący mieszkańców gminy Zgierz. Zakład dostarcza wodę i ciepło, odprowadza ścieki, administruje lokalami komunalnymi, utrzymuje drogi gminne oraz organizuje dowóz uczniów do szkół. Siedziba główna mieści się przy ul. Kościelna 6/8 — to tu załatwisz sprawy administracyjne, opłacisz rachunki i zgłosisz awarię.

Chcę zgłosić awarię wodociągową lub kanalizacyjną → Zgłaszanie awarii Szukam adresu, numerów telefonów i godzin otwarcia → Kontakt i siedziba Potrzebuję połączyć się z konkretnym działem → Działy i sprawy pracownicze Chcę sprawdzić aktualne ceny za wodę i ścieki → Opłaty i taryfy Pobieram wniosek lub chcę załatwić formalności online → Wnioski i formalności Szukam odpowiedzi na najczęstsze pytania → FAQ

Zgłaszanie awarii

Awarię wodociągową lub kanalizacyjną można zgłosić dwoma kanałami — w zależności od pory dnia. W godzinach pracy zakładu działają telefony stacjonarne z wewnętrznymi numerami, a poza nimi oraz w weekendy i święta — całodobowy numer alarmowy.

W dni powszednie między 7:00 a 15:00 zadzwoń na 42 717 80 76 lub 42 717 82 53 i wybierz wewnętrzny 15 lub 19. To bezpośrednie połączenia z działem awarii.

W pozostałych godzinach — wieczorami, w nocy oraz w soboty i niedziele — działa całodobowa linia awaryjna pod numerem 691 722 426. Numer ten służy wyłącznie do zgłaszania awarii wodno-kanalizacyjnych.

Kontakt i siedziba

Biuro obsługi klienta mieści się w parterowym budynku przy ul. Kościelna 6/8 w Dąbrówce Wielkiej (95-100 Zgierz). Wejście od strony parkingu — biuro znajduje się zaraz za wejściem po prawej stronie. Budynek jest dostosowany do potrzeb osób poruszających się na wózkach, a wejść można z psem asystującym lub przewodnikiem.

Dyrektor przyjmuje interesantów we wtorki w wyznaczonych godzinach — warto wcześniej potwierdzić telefonicznie dostępność. Kasa obsługuje płatności gotówkowe i bezgotówkowe za wodę, ścieki oraz inne usługi komunalne.

Działy i sprawy pracownicze

Poniższe działy nie prowadzą osobnych godzin przyjęć — kontaktują się z nimi w ramach standardowych godzin pracy zakładu. Numery wewnętrzne pozwalają szybko połączyć się z odpowiednim stanowiskiem.

Rodzice uczniów korzystających z dowozów szkolnych oraz przewozów dla dzieci niepełnosprawnych powinni kontaktować się z Działem Komunikacji. Sprawy związane z drogami gminnymi — zimowym utrzymaniem, dziurami, oznakowaniem — kieruj do Działu Dróg.

Opłaty i taryfy

Od 15 maja 2025 obowiązują nowe stawki za wodę i ścieki. Ceny zależą od grupy taryfowej — wyznaczają ją sposób rozliczenia (wodomierz lub norma), okres rozliczeniowy (miesięczny lub kwartalny) oraz forma otrzymywania faktury (pocztowa lub elektroniczna). Do każdej ceny dolicza się podatek VAT 8%.

Taryfa za ścieki

Różnice w cenach dla grup 1 i 2 wynikają z lokalizacji przepompowni — Łagiewniki Nowe i Lućmierz obsługują różne rejony gminy.

Wnioski i formalności

GZK udostępnia szereg formularzy do obsługi przyłączeń do sieci wod-kan oraz zmian w umowach. Dokumenty dostępne są do pobrania ze strony zakładu — część w wersji PDF do wypełnienia ręcznie, część z opcją wypełnienia online.

Wnioski o umowy i zmiany danych:

• zawarcie umowy na dostawę wody
• zmiana danych odbiorcy usług
• rozwiązanie umowy
• oświadczenie o wysyłaniu e-faktury / zmiana adresu e-mail / wycofanie zgody na e-faktury

Przyłączenia i budowa sieci:

• warunki przyłączenia działki do sieci wodociągowej lub kanalizacyjnej
• warunki budowy sieci wodociągowej
• uzgodnienie projektu budowlanego
• zgłoszenie zamiaru budowy przyłącza
• zgłoszenie rozpoczęcia prac przy budowie przyłącza

Inne:

• zaświadczenie o jakości wody
• udostępnienie poboru wody z hydrantu
• rachunek o zwrot kosztów dowozu dziecka własnym transportem

Zakład świadczy również usługi budowlane — wyceny budowy przyłączy i sieci wodociągowych wykonywane są na podstawie projektu. Wymianę wodomierza oraz status wniosku o warunki przyłączeniowe można sprawdzić online przez formularze na stronie zakładu — wymagają one podania numeru obiektu/tokena lub numeru wniosku.

FAQ

1. Jak zgłosić awarię wody lub kanalizacji?

W godzinach 7:00–15:00 w dni powszednie zadzwoń na 42 717 80 76 lub 42 717 82 53 i wybierz wewnętrzny 15 lub 19. Poza tymi godzinami oraz w weekendy i święta działa całodobowy numer 691 722 426.

2. Gdzie jest biuro obsługi klienta GZK?

Biuro znajduje się przy ul. Kościelna 6/8 w Dąbrówce Wielkiej, wejście od strony parkingu. Jest to budynek parterowy z dostępem dla osób na wózkach.

3. Czy mogę załatwić sprawy online?

Tak — część formalności dostępna jest przez stronę zakładu: sprawdzenie statusu wniosku o warunki przyłączeniowe, umówienie wymiany wodomierza, wypełnienie niektórych wniosków online oraz e-faktury. Dokumenty do pobrania znajdziesz w zakładce “Wnioski i formularze”.

4. W jakich godzinach działa kasa?

Kasa jest czynna 7.00 14.30. Przyjmuje płatności za wodę, ścieki i usługi komunalne.

5. Kiedy można spotkać się z dyrektorem?

Przyjęcia interesantów odbywają się we wtorki 7.30 10.00. Warto wcześniej potwierdzić telefonicznie pod numerem 42 717 80 76 w. 26.

6. Czy budynek jest dostosowany dla osób z niepełnosprawnościami?

Tak — budynek jest parterowy, umożliwia dostęp dla osób na wózkach. Można wejść z psem asystującym lub przewodnikiem. Nie ma natomiast oznaczeń w alfabecie Braille’a ani oznaczeń kontrastowych dla osób niewidomych.

Materiał źródłowy stanowiła strona gzkdabrowka.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.